Política de Privacidade
Saiba que informação partilha connosco, como é utilizada e como pode exercer as suas escolhas.
Atualizada em 27 de outubro de 2026 · Website em pré-visualizaçãoQuem cuida dos seus dados
O website é apresentado pela Miles Dreams — Agência de Viagens e Turismo, Unipessoal Lda., NIF 516587498, RNAVT 10052, com contacto na Rua Marcelino Mesquita, n.º 11, Loja 4, 2795-134, Cruz Quebrada / Oeiras.
Para assuntos de privacidade, escreva para geral@milesdreams.pt ou use a nossa página de contactos, indicando «Privacidade» no assunto.
Os dados que nos fornece
- Pedidos de contacto: nome, email, telefone quando indicado, assunto e mensagem.
- Planeamento da viagem: destino, origem, datas, duração e composição do grupo que indicar. Quando há crianças, a pesquisa pode usar as idades para calcular as opções.
- Conta e propostas: identificação, email, credencial protegida, sessão de acesso e propostas ou reservas de demonstração associadas à conta.
- Newsletter: email, data da inscrição e registo da subscrição.
- Avaliações: nome de apresentação, depoimento, nota e, se fornecidos, destino, mês da viagem e ligação para a avaliação original.
A infraestrutura também pode registar informações técnicas, como endereço IP, navegador e eventos de segurança. Não envie documentos de identificação, dados bancários ou informação de saúde pelos campos de mensagem.
Para que usamos a informação
| Utilização | Fundamento |
|---|---|
| Responder a pedidos e preparar opções de viagem | Diligências solicitadas por si antes de uma eventual contratação. |
| Gerir o acesso e prevenir abuso | Interesse legítimo em manter o serviço seguro e operacional. |
| Guardar a inscrição em novidades | Consentimento prestado ao subscrever; pode retirá-lo a qualquer momento. |
| Apresentar depoimentos identificados | Autorização do cliente para a publicação do seu testemunho. |
| Responder a obrigações legais aplicáveis | Cumprimento de obrigação legal, quando exista. |
Os campos obrigatórios permitem tratar o pedido; os restantes são opcionais. A consulta das viagens não exige uma subscrição de marketing.
Quem pode ter acesso
A equipa autorizada da Miles Dreams pode consultar os dados necessários para acompanhar os pedidos. Esta versão de testes está alojada na HostGator, com acesso administrativo próprio. Os pedidos de orçamento, quando configurados, são enviados apenas ao CRM Testes. Estes serviços também podem tratar informação técnica e de autenticação, nos termos dos seus próprios avisos.
O botão de WhatsApp abre um serviço externo. A conversa passa a decorrer nesse serviço e fica sujeita às respetivas condições de privacidade. Os ícones das outras redes sociais estão atualmente sem ligação.
As pesquisas e reservas de demonstração desta prévia não enviam dados a companhias aéreas, hotéis ou operadores para efetuar reservas reais. Uma futura ligação comercial exigirá informação específica sobre os destinatários e os dados necessários.
A utilização de prestadores internacionais pode envolver tratamento fora do Espaço Económico Europeu. Uma transferência deve apoiar-se num mecanismo admitido pelo RGPD, como uma decisão de adequação ou garantias contratuais apropriadas. Pode contactar-nos para esclarecer os prestadores e as garantias aplicáveis ao seu pedido.
Durante quanto tempo guardamos
A conservação depende da finalidade: acompanhar o pedido, manter a conta, demonstrar as preferências comunicadas e cumprir obrigações aplicáveis. Não usamos um prazo único para todas as categorias.
As inscrições e avaliações podem ser retiradas mediante pedido. Depois de encerrada a finalidade, os dados devem ser eliminados ou anonimizados, salvo necessidade de conservação para uma obrigação legal ou para exercer ou defender direitos.
Nesta prévia, os pedidos ficam guardados e a eliminação não é automática. Para solicitar a remoção dos seus registos, contacte a equipa. Cópias de segurança podem conservar temporariamente informação até à sua substituição no ciclo de recuperação.
As escolhas que pode fazer
Nas condições previstas na lei, pode pedir acesso, correção, apagamento, limitação do tratamento ou portabilidade dos seus dados, opor-se ao tratamento e retirar um consentimento anteriormente dado. A retirada não afeta a licitude das operações anteriores.
Envie o pedido para geral@milesdreams.pt, descrevendo o que pretende e o contacto usado no website. Se for necessário confirmar a identidade, pediremos apenas informação proporcional à situação.
O prazo normal de resposta é de um mês. Se a complexidade justificar uma prorrogação, informaremos dentro desse primeiro mês. Também pode reclamar junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados.
Segurança e utilização responsável
O website usa ligação HTTPS, sessões com validade limitada e controlo de acesso às áreas administrativas. A equipa deve limitar o acesso à informação de que precisa para o seu trabalho.
As pesquisas e a apresentação de viagens não tomam decisões automatizadas com efeitos jurídicos sobre o visitante. Se fornecer dados de outros viajantes, assegure que têm conhecimento dessa comunicação e partilhe apenas o necessário para o pedido.
Quando esta política muda
Esta versão descreve o funcionamento da prévia do website em 27 de outubro de 2026. Os formulários guardam pedidos de teste; a newsletter ainda não envia emails e não há contratação ou pagamento real neste ambiente.
A política será atualizada quando houver alterações relevantes nas funcionalidades, nos prestadores ou na utilização dos dados. A data de revisão será indicada nesta página.